Hayatımız şifrelerle doldu. Telefon uygularımızın şifreleri, banka şifreleri. Bunlardan en sorunlusu banka şifreleri bence. Her gün hesabınızın olduğu bankalardan mesajlar yağıyor ya da durmadan arıyorlar. İstemediğimiz kredileri kullanalım diye. ”zamanınız var mı?” diye başlıyorlar. Yok deseniz de nafile. İlle bi sonraki sefer daha sonraki sefer anlatacaklar. Bazen çağrı merkezindeki çocukların ne günahı var ”ara diyorlar arıyorlar.” diye dinliyorum ama yine de çok can sıkıcı. Hele önemli bir konuda bankanın internet işlemcisine ihtiyaç duymuş ve şifrenizi hatırlamamışsanız vay halinize.
Şu pandemi döneminde bile telefonumdaki Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması ” en yakın şubemize başvurun” dedi, bu sabah bana! Yahu ”şifremi unuttum ” butonuna basıyorum, kimlik numaramı, cep telefonumu giriyorum. Doğrulama kodu geliyor, giriyorum ”en yakın şubemize…”. Şikâyet formu düzenlemek için internet sitesine giriyorum ”banka kartınızın son dört rakamı…” diyor. Okul taksitleri için açtırdığım bir hesabın kartını cüzdanımda taşımıyorum, telefonumda da mobil uygulaması var, e kartı bulamıyorum, dolayısıyla sabah sabah elim kolum bağlı işlem yapamıyorum. İlle bankaya gidilecek.
Geçen gün eşimin Yapı Kredi Bankası ek kartından yurt dışı alışveriş yapmak istediğimde de kartı bloke ettiler. Gelen mesajdaki şikâyet hattını aradık bir sonuç elde edemedik. Nasıl olduysa bir dakika sonra telefonum çaldı. Açtım. Banka görevlisi, durumu teyit etti ve kartın blokesini kaldırdı, alışverişimi yapabildim. ” vay be sağ olsunlar sorunu hemen çözdüler” dememe fırsat tanımayıp bugün tabiri caizse burnumdan getirdiler. Mecbur şimdi pandemi dönemi çalışma saatlerine bakılacak, şubeye gidilecek 🙁
”sen de şifreni unutmasaydın” diyorsanız siz de haklısınız.
Bir yanıt yazın